Hace tiempo que internet está lleno de gente diciendo lo mismo:
“Aprende automatizaciones con IA y véndelas por 10K a empresas. Están desesperadas por esto.”
Muchos lo creyeron (o lo creen).
Muchos aprendieron IA y automatización.
Pero cuando llegó el momento de sentarse con una empresa real…
La realidad no era exactamente esa.
Porque cuando entras en una empresa de verdad empiezan a aparecer cosas que en los vídeos de internet casi nunca mencionan.
- Procesos dentro de la empresa que nadie tiene del todo claros.
- Equipos que nunca han trabajado con este tipo de herramientas.
- Automatizaciones que alguien instala… pero que en meses quedan obsoletas.
Y ahí empieza el verdadero problema.
El problema no es la IA
¿Cuál es el verdadero problema del emprendimiento de la Automatización?
Cuando hablas con emprendedores que han intentado vender automatizaciones o soluciones de IA, empiezas a ver un patrón.
La tecnología funciona.
Las herramientas son potentes.
Las automatizaciones con IA pueden ahorrar muchísimo tiempo.
Pero el problema rara vez está en la herramienta.
El problema aparece cuando esa tecnología entra en una empresa real.
Porque entonces surgen preguntas que nadie había planteado antes:
- ¿Cuánto cuesta mantener estas actualizaciones?
- ¿Cuánto tiempo te requiere si falla algo?
- ¿Quién sabe modificarlas cuando cambian los procesos?
Y cuando nadie tiene esas respuestas… ocurre algo bastante habitual.
La herramienta acaba dejándose de usar.
El gran obstáculo de la automatización: personas y procesos
Muchas empresas no están rechazando la IA.
Lo que ocurre es algo mucho más simple:
No están preparadas todavía para integrarla.
En muchas empresas:
- nadie tiene tiempo para aprender nuevas maneras de trabajar.
- Son reacios al cambio.
- Saben que la IA es el futuro y que su trabajo puede peligrar.
Y además hay otro factor que muchos están descubriendo ahora.
La tecnología cambia muy rápido
Lo que hoy funciona con una herramienta, en pocos meses puede cambiar, actualizarse o incluso quedarse obsoleto.
Si dentro de la empresa no hay formación ni cultura tecnológica, esas soluciones empiezan a romperse poco a poco.
Y entonces aparece una frase que muchos ya han escuchado:
«Esto al final nos da más trabajo que antes.»
La verdadera oportunidad
Esto no significa que la IA no tenga futuro.
De hecho, probablemente tendrá más impacto del que imaginamos.
Pero seguramente no de la forma en la que muchos pensaban al principio.
Cada vez más funcionalidades de IA están empezando a aparecer dentro del software que las empresas ya utilizan:
- CRM
- ERP
- herramientas de atención al cliente
Y ahí está la verdadera oportunidad.
No solo en vender herramientas.
Sino en algo mucho más valioso:
- Ayudar a integrar la tecnología
- Formar a los equipos
- Adaptar procesos
- Acompañar el cambio
Porque la IA por sí sola no transforma un negocio.
Las personas y los procesos sí.
Si estás intentando vender soluciones de IA o automatizaciones a empresas…
¿Te estás encontrando más entusiasmo… o más resistencia de la que esperabas?
12 Marzo de 2026 – por Toni Uceda
Opinión de Toni Uceda.
Cofundador MADTUM | Autor del podcast “Automatizando Sistemas con IA”
(Especialista en Automatizaciones e Inteligencia Artificial)