WhatsApp cambia su política y elimina ChatGPT, Copilot y Perplexity, marcando un antes y un después en la forma en que millones de personas interactúan con la inteligencia artificial desde sus dispositivos móviles. Hoy, 15 de enero de 2026, entra en vigor la restricción más drástica de Meta hasta la fecha: la prohibición total de chatbots de terceros basados en modelos de lenguaje grandes (LLM) dentro de su plataforma de mensajería. Esta decisión no solo afecta a los gigantes tecnológicos, sino que impacta directamente en la rutina digital de más de 50 millones de usuarios que habían integrado estos asistentes en sus conversaciones diarias.
Por qué WhatsApp elimina a ChatGPT y la competencia de Meta AI
La razón principal detrás de este movimiento es la consolidación de Meta AI como el único asistente de inteligencia artificial permitido en el ecosistema de WhatsApp. Desde que Microsoft integró Copilot en WhatsApp en octubre de 2024, y tras el crecimiento explosivo de servicios como LuzIA (lanzada a principios de 2023) y Zapia, el uso de la API de WhatsApp Business para fines de IA generalista se disparó. Meta argumenta que la medida busca optimizar el rendimiento de su infraestructura y garantizar la privacidad, pero el trasfondo estratégico es evidente: eliminar la competencia directa.
Al restringir el acceso a herramientas externas, Meta obliga a sus 3.000 millones de usuarios activos a utilizar su propia solución nativa. Esta política prohíbe explícitamente que desarrolladores de terceros utilicen la plataforma para distribuir «asistentes de propósito general», dejando un vacío legal únicamente para aquellos bots de soporte técnico o atención al cliente muy específicos de empresas particulares.
El impacto en 50 millones de usuarios y el fin de LuzIA y Zapia
La medida que se ejecuta hoy, 15 de enero de 2026, supone el apagado inmediato de contactos que antes eran imprescindibles para muchos. ChatGPT, que había superado la barrera de los 50 millones de usuarios activos dentro de WhatsApp a finales de 2025, dejará de responder mensajes. Lo mismo ocurre con Perplexity, que ofrecía búsquedas en tiempo real, y LuzIA, la destacada IA española que se hizo viral por su capacidad para transcribir audios, una función que Meta ya ha integrado de forma nativa para mitigar la salida de estos competidores.
Los usuarios que dependían de estas herramientas para resumir textos, generar imágenes o simplemente realizar consultas rápidas sin cambiar de aplicación, ahora se encuentran con un muro. Microsoft ya había advertido a sus usuarios en noviembre de 2025 que Copilot abandonaría la plataforma en esta fecha, instándoles a exportar sus historiales, ya que WhatsApp no permite la transferencia de datos entre estos chats de terceros y su nueva interfaz de Meta AI.
¿Qué opciones tienen ahora los usuarios de IA en WhatsApp?
Ante la desaparición de los servicios de terceros, los usuarios tienen tres caminos principales para seguir utilizando asistentes inteligentes:
- Migrar a Meta AI: Es la opción más sencilla y la que Meta promociona. Aunque es potente y está integrada en la barra de búsqueda de WhatsApp, muchos usuarios critican la falta de algunas funciones avanzadas que sí ofrecían ChatGPT o Copilot.
- Aplicaciones nativas: Tanto OpenAI como Microsoft disponen de aplicaciones oficiales para iOS y Android. La experiencia de usuario es superior en términos de funciones, aunque se pierde la comodidad de tenerlo todo dentro de una misma app de chat.
- Versiones web: Para quienes no deseen instalar más aplicaciones, acceder a las versiones de navegador sigue siendo la alternativa más fiable para mantener el historial de conversaciones previo a este bloqueo.
El futuro de la IA empresarial tras el cambio de política
No todo es negativo para el sector corporativo. Meta ha aclarado que las empresas que utilicen inteligencia artificial para atención al cliente, ventas o gestión de reservas podrán seguir operando, siempre que su bot no sea un «asistente de propósito general». Esto significa que si tienes un bot para que tus clientes pidan una cita, este seguirá funcionando. El problema reside en los modelos que permiten hablar de «cualquier cosa», los cuales son ahora detectados y suspendidos por los nuevos filtros de la API de WhatsApp Business.
Este cambio de rumbo el 15 de enero de 2026 subraya la intención de Mark Zuckerberg de convertir la mensajería en el próximo gran pilar de ingresos de la compañía, controlando no solo el canal de comunicación, sino también la inteligencia que procesa la información.
Cómo exportar tus chats antes de que desaparezcan definitivamente
Si aún tienes acceso a la ventana de chat de tu asistente favorito, es vital que realices una exportación manual. Dado que WhatsApp no admite la migración de estos datos, la única forma de conservar los consejos, resúmenes o datos importantes que te dio ChatGPT o Copilot es utilizando la función de «Exportar chat» en los ajustes del contacto. Una vez que el servicio se interrumpa por completo, esos datos podrían quedar inaccesibles para el usuario común, cerrando así un capítulo de libertad técnica que duró apenas tres años en la aplicación más usada del mundo.
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